Hacelo en este orden: 1) que te encuentren en Google Maps con la ficha completa (gratis); 2) que tengas reseñas (gratis); 3) que te puedan escribir por WhatsApp Business y respondas rápido (gratis); 4) que tus clientes actuales vuelvan y te recomienden; 5) recién ahí, publicidad paga en Google o Instagram con un presupuesto chico; 6) anotar de dónde viene cada cliente. Si saltás a la publicidad sin los primeros pasos, pagás para traer gente a una puerta que no está lista.
Primero lo gratis
- Google Maps. Cuando alguien busca tu rubro cerca, aparece una lista de negocios con mapa. Si no estás ahí, no existís para esa persona. Cómo hacerlo: poner mi negocio en Google Maps gratis.
- Reseñas. Entre dos negocios iguales, la gente elige el que tiene más y mejores reseñas. Pedíselas a tus clientes contentos, con el link directo.
- WhatsApp Business. Es gratis, tiene catálogo, horario y respuestas automáticas. Lo explicamos en cómo conseguir clientes por WhatsApp Business.
Después, que vuelvan
Conseguir un cliente nuevo cuesta más que hacer volver a uno que ya te compró. Guardá los contactos (con su permiso), avisá cuando entra mercadería o hay promo, y pedí que te recomienden. Un cliente que vuelve tres veces vale más que tres clientes de una sola vez.
Recién ahí, publicidad paga
Con la ficha completa, reseñas y WhatsApp respondiendo rápido, la publicidad rinde mucho más. Dos caminos:
- Google Ads, si la gente ya busca lo que vendés («ferretería abierta», «plomero urgente»).
- Instagram o Facebook, si lo que vendés entra por los ojos o la gente no lo busca por nombre.
Cuál conviene, en Meta Ads o Google Ads. Un presupuesto para probar en una sola zona arranca en unos $100.000 por mes, más impuestos.
Muchos negocios llegan a una agencia queriendo «hacer publicidad» cuando lo que les falta es lo gratis: no están en Maps, no tienen reseñas o tardan un día en contestar. Una agencia que te vende anuncios sin revisar eso primero te está cobrando de más.
Cómo saber qué funciona
Preguntale a cada cliente nuevo «¿cómo nos conociste?» y anotalo en una planilla o un cuaderno: Google, Instagram, recomendación, pasó por la puerta. A fin de mes vas a saber qué te trae clientes y qué no, sin pagar ninguna herramienta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo clientes si no tengo plata para publicidad?
Empezá por lo gratis: Perfil de Negocio de Google completo, reseñas y WhatsApp Business. Para un negocio local, eso solo ya suele traer consultas nuevas.
¿Qué conviene más: Google o Instagram?
Si la gente busca lo que vendés, Google. Si lo que vendés entra por los ojos y nadie lo busca por nombre, Instagram.
¿Cuánto tengo que invertir en publicidad para un negocio de barrio?
Para probar en una sola zona, entre $100.000 y $200.000 por mes en Google, o unos $3.000 a $5.000 por día en Instagram, más el 54 % de impuestos si pagás con tarjeta.
¿Sirve repartir volantes?
Puede servir en un barrio, pero es difícil medirlo. Si lo hacés, poné un código o una promo en el volante para saber cuántos clientes trajo.
¿Querés más clientes para tu negocio? Te decimos por dónde empezar.
Contanos qué vendés y en qué zona estás. Te respondemos con lo primero que haríamos nosotros, gratis y sin tecnicismos.
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